A ONE by ONE - Gestão de Relacionamento integra em um único conceito serviços de atendimento Premium e relacionamento com o cliente, possibilitando uma maneira inovadora de atingir um alto nível de desempenho por toda a organização, combinando soluções líderes no setor, serviços eficientes por meio de múltiplos canais de comunicação para atender clientes cada vez mais exigentes com uma visão unificada, que consiste na informação certa para as pessoas certas na hora exata.

O foco é compreender e prever tendências nas intenções comportamentais e motivacionais dos clientes, avaliando a causa raiz e diminuindo o tempo para uma ação corretiva de forma proativa de acordo com a necessidade critica do negócio operacional ao estratégico.